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很不满意的一次体验。本来打算去旁边的某某阁的,结果早上没开业,之前路过这家百草堂很久了,感觉硬件还不错,就进去了。
刚一进大门,接待员感觉像是久睡方醒的样子,边说话边打哈欠。换了鞋后没人按电梯,自己坐电梯到了四楼,空无一人。在电梯旁坐了三分钟才有服务生来接待。服务生说技师还没上班,要等到十二点。当时的时间是十一点半,我看了看表,那就等吧,反正也就是半小时。结果足足让人等到一点十五才有技师来。本来以为可以享受服务了,结果技师出了门就不见人了,后来才知道竟然没有塑料袋,整层楼都没有塑料袋,又让我等了半个小时。做上服务的时候已经快两点了。幸好当时没事,否则这样让客人等岂不是误了大事。之后技师解释当天领导干部都培训去了,我就呵呵了,培训比营业还重要吗,你们又不是安利,搞什么花花肠子本末倒置。技师也是个吹牛大神,先是说自己来这里做足疗是在积累经验,之后给我吹自己打算单干开足疗店,然后又吹她弟在上海开金融公司,买了好几套房。额的神啊,我就想舒舒服服闭目养神而已,你有必要像卡耐基成功学那样喋喋不休吗。后来发现包间的锁还是坏的,根本锁不上,旁边保洁和小哥说话像吵架。只好忍到服务结束匆匆离去。
来此消费,希望三思而后行,服务意识任重道远,你们店的路还很长。
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